El éxito de un sistema de información computarizado, depende en gran medida de cuán bien esté configurado.  Como parte del proceso inicial con todo cliente nuevo, su sistema se entrega con una configuración básica y luego nuestros especialistas de capacitación en el sistema  ProClaim, asisten a los usuarios para personalizar y adaptar el sistema a su realidad operacional.

Más de un 90% de los clientes nuevos de ASSERTUS, eran usuarios de otro sistema de facturación.   Para facilitar el proceso de transición migramos la data demográfica de pacientes de la mayoría de los sistemas que hay en el mercado.  Este servicio, por lo general no conlleva costo alguno para el proveedor.

El sistema ProClaim es sumamente dinámico, por lo que el cliente estará recibiendo notificaciones periódicas para actualizar su sistema.   Estas actualizaciones en su gran mayoría consisten de  nuevas funcionalidades, mejoras, etc.

Contamos con el equipo técnico capacitado para hacer una instalación efectiva del sistema ProClaim, con la flexibilidad de de hacerla de manera remota o físicamente en las facilidades del cliente.

ASSERTUS es distribuidor autorizado de la American Medical Association (AMA), para la distribución y actualización anual de los códigos del CPT^© (Current Procedural Terminology).  Anualmente se actualizan los códigos del CPT^© a un costo nominal. En adición y sin costo adicional se actualizan los códigos del ICD-9^©, las tarifas de Medicare (incluyendo los planes Advantages) y finalmente el NPI (National Provider Identifier) de todos los proveedores de salud de Puerto Rico e Islas Vírgenes Americanas.

En ASSERTUS contamos con un equipo de especialistas en el sistema ProClaim con destrezas probadas para transmitir su conocimiento y ayudar a nuestros clientes a dominar y sacar mayor provecho a su sistema de facturación.  Inicialmente los adiestramientos son en las facilidades de nuestros clientes, de manera que el usuario se sienta cómodo en su entorno de trabajo y se le haga más fácil su adaptación al nuevo sistema.  También contamos en nuestras facilidades con un moderno centro de adiestramiento “Hands-On”, donde se ofrecen talleres del sistema ProClaim, enfocados en la configuración efectiva del sistema, facturación, conciliación de pagos y reportes.  El cliente puede matricular al personal de su oficina en cualquiera de las sesiones disponibles.  Estos adiestramientos son libres de costo para el cliente.

Los tiempos cambian, ya el sistema de facturación (PMS) no es el único sistema computarizado en su oficina.  El Record Médico Electrónico (EMR) es una realidad y en los próximos años toda facilidad de salud deberá contar con un sistema de EMR que cumpla con los estándares de la industria, para mantener e intercambiar información de salud de sus pacientes.  La consistencia y confiabilidad de la información es vital en una facilidad médica.  Es por eso la importancia de que su sistema de facturación comparta información con su EMR y viceversa.   Para esto existe el protocolo estándar HL-7 (Health Level Seven), con el cual todos los sistemas de EMR y PMS deben contar para poder compartir información entre ambos. De esta forma se comparte de manera transparente y automática la información demográfica del paciente, las citas y la información del encuentro para generar la facturación.

En ASSERTUS le asistimos a desarrollar su propio negocio de facturación médica. Le orientamos con respecto a los requisitos necesarios y ofrecemos la alternativa más accesible para desarrollar su propia agencia de facturación.

En ASSERTUS ofrecemos servicio de procesamiento de transacciones electrónicas entre los proveedores de servicio de salud y las compañías aseguradoras (planes médicos). Nuestro compromiso tal y cómo lo hemos hecho por más de 30 años es con la industria de la salud, ofreciendo un servicio de excelencia y confiable en todo momento.